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In this case study, I will discuss the design process used to explain Blu's anticipation cost and reduce by over 50% the number of support tickets opened.
Blu is a payment platform aimed at facilitating the relationship between retail and industry. It is the ideal solution to assist the industry in making more secure financial decisions and the only payment institution that anticipates credit card sales from any point-of-sale terminal at zero cost to pay suppliers.
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Neste case eu vou contar um pouco do processo de design usado para explicar o custo de antecipação da Blu e reduzir em mais de 50% a quantidade de chamados abertos no suporte.
A Blu é uma plataforma de pagamentos que busca facilitar a relação entre o varejo e a indústria. É a solução ideal para ajudar a indústria a tomar decisões financeiras mais seguras, e única instituição de pagamento que antecipa vendas feitas no crédito, de qualquer maquininha, a custo zero para pagar fornecedores.
